Muitos empresários começam utilizando plataformas com grandes marketplaces (como os apps de delivery mais famosos da cor vermelha ou sistemas engessados como o AnotaAí). É inegável que eles trazem uma clientela nova no primeiro dia.
O problema fatal, contudo, acontece quando o cliente fiel e recorrente continua pedindo por ali, sugando até 27% da sua margem de lucro numa venda que você já tinha garantida. Além da mensalidade pesada e da "guerra de centavos" mostrando o seu cliente para os seus concorrentes ao lado.
A Armadilha do Intermediário
Pagar taxas de aquisição faz sentido, mas pagar taxa de fidelização é loucura. A nova jogada que as maiores açaiteiras do país estão fazendo é cortar o oxigênio dessa terceirização.
Criando o próprio Ecossistema
Os dados atuais afirmam que 78% dos clientes tendem a preferir evitar passar por um app de terceiros para apoiar o lojista financeiramente, desde que a interface do sistema próprio do restaurante seja rápida, sem travamentos (feita numa tecnologia superior) e com cliques fluídos. O problema não é a vontade do cliente, e sim o restaurante enviar PDFs velhos de Canva ou cardápios truncados de linktree.
Pela sua leitura, você tem o perfil exato da Agência Nexus.
Ficar consumindo teoria empresarial não paga as contas. Aperte o botão e torne-se uma autoridade blindada na internet. Acabou a dependência.
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